Política de privacidade

Versão 1.0

Entrada em vigor: 01/05/2021

1.   Objetivo

O objetivo dessa Política de Privacidade é mostrar o compromisso do Nobre Supermercados com a privacidade e proteção dos dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018) e demais legislações sobre o tema, tratados em razão da contratação e uso dos nossos serviços, plataformas virtuais, sistemas internos, websites, aplicativos, produtos e demais recursos ofertados para os nossos clientes. Ao utilizar nossos Produtos ou Serviços, você concorda com todos os termos dessa Política.

2.   Abrangência

A Política aplica-se a todos os Produtos e Serviços do Nobre Supermercados e a quaisquer serviços associados (“Serviços de Transporte”, “Serviços de Entrega”, “Serviços de Marketing” etc.).

3.   Considerações Gerais

Para assegurar a qualidade das informações e normativos, o  Nobre Supermercados pode, sempre que necessário e a qualquer tempo, alterar esta Política de Privacidade. Toda vez que a política for atualizada, os titulares serão notificados pelos nossos canais de comunicação. Sendo assim, recomendamos sua leitura periodicamente e atenção no número de versão do documento, bem como da data de entrada em vigor.

4.   Direitos dos Titulares de Dados

A LGPD confere aos Titulares de Dados direitos relativos aos seus respectivos dados pessoais. Conforme previsto nos termos da legislação aplicável e salvo se limitados pela mesma, os direitos previstos aos indivíduos são os seguintes:

·         Direito de confirmação da existência de tratamento;

·         Direito de acesso aos dados;

·         Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

·         Direito à anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

·         Direito à portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, resguardados os segredos comerciais e industriais da empresa;

·         Direito à eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses de guarda legal e outras dispostas na LGPD;

·         Direito à informação das entidades públicas e privadas com as quais a empresa realizou uso compartilhado de dados;

·         Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa;

·         Direito à revogação do consentimento, nos termos da LGPD. Forma e condições de exercício.

·         Direito de oposição ao tratamento, se feito de forma irregular.

Os direitos mencionados acima serão garantidos e poderão ser exercidos pelos Usuários nos exatos termos descritos na LGPD. Toda e qualquer solicitação, reclamação, pedido de informação ou exercício de direitos do Titular de Dados poderá ser realizada por mensagem escrita para o e-mail dpo@nobresupermercados.com.br.

Para segurança e confirmação da titularidade do solicitante, deverão ser fornecidas, minimamente, as seguintes informações e documentos:

·         Nome completo do Titular de Dados;

·         Números de RG e CPF do Titular de Dados;

·         Endereço de e-mail;

·         Cópia do RG e CPF;

·         Descrição da solicitação.

Eventualmente, outras informações ou documentos podem ser solicitados para o atendimento da requisição, caso haja dúvida sobre a veracidade das informações prestadas ou sobre a identidade do Usuário.

5.   Forma de Coleta dos Dados Pessoais

Dados fornecidos diretamente pelo Cliente – Coletamos os dados pessoais do Cliente das seguintes formas:

(a) quando o Cliente realiza o cadastro no nosso site para participar das nossas listas de transmissão pelo Whatsapp;

(b) quando o Cliente realiza o cadastro no nosso site para receber novidades por e-mail ou Whatsapp;

(c) quando o Cliente realiza o cadastro no nosso site para entrar em contato com nossa Central de Atendimentos;

(d) quando o Cliente realiza o cadastro no nosso aplicativo para realizar compras online;

Dados coletados diretamente dos candidatos às nossas vagas de emprego – Coletamos os dados pessoais dos candidatos das seguintes formas:

(a) quando o candidato preenche o nosso formulário de cadastro de vagas no nosso site (www.nobresupermercados.com.br) para participar dos nossos processos seletivos;

(b) quando os candidatos enviam os seus currículos para os nossos e-mails no domínio nobresupermercados.com.br para participar dos nossos processos seletivos;

6.   Dados Coletados

Os seguintes dados são coletados para cada categoria de titulares que utilizam os nossos serviços.

Adicionalmente, poderemos coletar e armazenar informações sobre sua navegação nos nossos sites, sistemas internos e aplicativos como:

·         A identificação do seu dispositivo;

·         Os endereços IP (Internet Protocol) e MAC (Media Access Control) do seu dispositivo;

·         Acesso à câmera do celular para definir fotografia ao perfil do usuário no aplicativo;

·         Qual o sistema operacional e sua versão;

·         Tipo de navegador e qual a versão atualizada;

·         Informações sobre a rede utilizada e o seu número de telefone;

·         Idioma utilizado no dispositivo ou navegador;

·         Qual a versão do aplicativo;

·         Qual o tempo de permanência/utilização dos recursos;

·         Quais os eventuais erros ocorridos e seus detalhamentos.

7.   Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados de acordo com as seguintes finalidades e fundamentações legais, as quais autorizam o seu tratamento:

8.   Cookies

Não utilizamos Cookies para armazenamento de informações pessoais dos nossos clientes ou candidatos em nossos sites. 

Compartilhamento de Dados

O  Nobre Supermercados pode atuar em conjunto com outras empresas ou organizações para disponibilizar recursos que podem ser utilizados de forma relacionada aos nossos Serviços, podendo envolver o compartilhamento de dados pessoais.  Os seguintes Dados Pessoais somente serão compartilhados com base na tabela abaixo:

9.   Transferência de Dados

Os dados pessoais são coletados de acordo com as leis brasileiras. Na eventualidade de contratação de serviços de provimento de dados e informações alocados internacionalmente, como por exemplo o nosso e-mail corporativo, provedor de hospedagem do sistema acadêmico, o  Nobre Supermercados assegura que os dados pessoais dos usuários de seus Serviços apenas serão transferidos se observados os critérios de proteção previstos nesta Política. Dessa forma, dados pessoais apenas serão transferidos para partes localizadas em países ou organizações internacionais que legalmente possuam um grau adequado de proteção de dados ou que estejam de acordo as condições contratuais mínimas exigidas pela LGPD.

10.         Prazo de Armazenamento

O  Nobre Supermercados mantém os dados pessoais dos usuários de seus Serviços pelo tempo necessário ao atendimento da finalidade para a qual foram coletados, inclusive para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais ou contratuais. Caso determinados dados deixem de ser necessários a determinada finalidade, serão excluídos ou anonimizados.

Não será possível a exclusão ou anonimização de dados pessoais cujo armazenamento seja determinado por lei ou autoridade regulatória.

No caso dos dados dos candidatos aos nossos processos seletivos, os dados serão armazenados pelo tempo de seis meses. Após esse período, os dados serão definitivamente excluídos.

11.         Segurança de Dados Pessoais

O  Nobre Supermercados adota medidas de segurança apropriadas para impedir que dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de maneira não autorizada, alterados ou divulgados. Os dados pessoais coletados dos usuários dos Serviços ofertados pelo  Nobre Supermercados são acessados por empregados, agentes, contratados e outros terceiros apenas no limite necessário para execução de determinada atividade, de acordo com instruções do Nobre Supermercados e sob dever de sigilo e termo de confidencialidade devidamente assinado.

O  Nobre Supermercados adota elevados padrões de segurança de informação e possui procedimentos aplicáveis a violação de dados pessoais, sendo que, na medida da imposição legal aplicável, qualquer suspeita será objeto de notificação ao seu titular e à autoridade reguladora competente. Realizamos auditorias de segurança frequentes, com base na ISO 27001, através de fornecedores externos devidamente certificados para esse fim.

12.         Contato do DPO

O NOBRE SUPERMERCADOS instituiu um comitê interno de privacidade e nomeou o seu Data Protection Officer (“DPO”). Para qualquer necessidade, pode entrar em contato através do e-mail dpo@nobresupermercados.com.br.